Versand
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland und Österreich. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich. Die Lieferung an DHL Packstationen und Postfilialen ist möglich.
Versanddienstleister
Alle Sendungen werden mit DHL versandt.
Versandkosten
| Lieferland | Versandkosten | Versandkostenfrei |
|---|---|---|
| Deutschland | 6,00 EUR | ab 50,00 EUR Bestellwert |
| Österreich | 10,00 EUR | ab 50,00 EUR Bestellwert |
Alle Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Maßgeblich für den kostenlosen Versand ist der Warenwert Ihrer Bestellung nach Abzug etwaiger Rabatte. Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Versand und Lieferzeit
Wir versenden Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, gerechnet an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Bayern). Am Wochenende und an Feiertagen findet kein Versand statt.
Die Lieferzeit einschließlich Versandvorbereitung beträgt:
| Lieferland | Lieferzeit ab Vertragsschluss |
|---|---|
| Deutschland | 2 bis 4 Werktage |
| Österreich | 3 bis 5 Werktage |
Die Lieferfrist beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.
Sollte ein Artikel entgegen der Angabe im Onlineshop nicht vorrätig sein, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.
Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine werden digital per E-Mail zugestellt, in der Regel unmittelbar nach Zahlungseingang. Dafür fallen keine Versandkosten an.
Teillieferungen
Liefern wir eine Bestellung in mehreren Paketen, tragen wir die zusätzlichen Versandkosten.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung von DHL.
Zustellung und nicht zustellbare Sendungen
DHL unternimmt die Zustellversuche nach den eigenen Bedingungen und kann Sendungen in einer Filiale, einem Paketshop oder einer Packstation hinterlegen. Wird eine Sendung nicht abgeholt oder die Annahme verweigert, geht sie an uns zurück. Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail und stimmen mit Ihnen einen erneuten Versand oder die Erstattung des Kaufpreises ab.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie Ihre Sendung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden und reklamieren Sie diese möglichst sofort beim Zusteller. Informieren Sie uns bitte zusätzlich unter b2cservice@ziener.de. Für Verbraucher hat ein Versäumnis keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte; die Mitteilung hilft uns jedoch, eigene Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.
Zölle und Abgaben
Da wir nur innerhalb der Europäischen Union liefern, fallen keine Zölle oder Einfuhrabgaben an.
Geschäftskunden
Für Unternehmer geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an DHL über. Im Übrigen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Rücksendungen
Sie haben 30 Tage Zeit, Ware zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Alle Einzelheiten zu Widerruf, Rückgabe und unserem Retourenportal finden Sie auf der Seite „Widerruf und Rückgabe“ im Footer unseres Onlineshops.
Stand: Oktober 2026